Preguntas Frecuentes

Se tramita en la Clínica Moreno Cañas, presentando el dictamen médico del Colegio de Médicos o la incapacidad del médico de empresa además de la cédula de identidad y la orden patronal y carnet de seguro.

Acercarme a cualquier recepción de los EBAIS, llenar el formulario y adjuntar su cédula de identificación. Si la epicrisis es para otra persona, una carta de autorización del interesado y fotocopia de la cédula.

• • Sede de Rincón Grande. De Lunes a viernes de 1:00 p.m. a 2:00 p.m. o llamando al teléfono 2231-6215.

• • Sede Central de Pavas (Clínica). De lunes a viernes de 3:00 p.m.a 3:30 p.m. o llamando al teléfono 2290-9772.

• • Sede de Pavas Centro (Mega EBAIS) de Lunes a Viernes de 1:00 p.m. a 2:00 p.m. o llamando al teléfono 2220-1207.

De 8:00 a.m. a 11:00 a.m. y de 12:30 m. a 2:30 p.m.

Debe presentarse en la oficina de la Supervisora de Enfermería (sede Rincón Grande) o de la Jefatura de Enfermería (Clínica de Pavas) con la respectiva referencia e indicación médica.

Servicio	Horario
Sedes de EBAIS: Medicina General, servicios de enfermería (curaciones, inyectables, vacunas) Odontología	De Lunes a Jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Viernes de 7:00 a.m.  a 3:00 p.m.
Trámites de afiliación en las sedes de EBAIS	De Lunes a Jueves de 8:00 a.m.  a 4:00 p.m.Viernes de 8:00 a.m.  a 3:00 p.m.Jornada continua
Toma y recepción de muestras de laboratorio en las sedes de EBAIS	De Lunes a Viernes de 7:00 a.m.  a 9:00 a.m.
Entrega de recetas y despacho de medicamentos, en las sedes de EBAIS	De Lunes a Jueves de 7:00 a.m. a 4:00 a.m. Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 pmJornada continua
Trámites de Seguro por el Estado en la sede Central en San Rafael Abajo	A las 7:00 a.m. se otorgan las fichas para la atención de los usuarios.Los casos de protección por leyes especiales (menores de edad y mujeres embarazadas) se tramitan durante el día de acuerdo a la demanda.

Si desea gestionar un aseguramiento contributivo, es decir, Seguro Voluntario o de Trabajador Independiente, debe gestionarlo en la sucursal de la Caja Costarricense de Seguro Social ubicada en Desamparados centro, 50 metros al Este de Pizza Hut. Si desea beneficiar a un familiar con su seguro, esta gestión la puede realizar en el EBAIS que le corresponda según su lugar de residencia. Los requisitos a presentar se detallan en el menú a la derecha de su pantalla: “Servicios Desamparados 2” y allí en la pestaña “Registros de Salud”.

El asegurado puede solicitar su afiliación personalmente o por medio de terceros debidamente autorizados, tomando en cuenta los siguientes requisitos:

 

Asegurado directo nacional:

• • Cédula de identidad o pasaporte vigente

• • Orden patronal o recibo de pago del seguro voluntario o trabajador independiente al día

• • Recibo de agua, luz o teléfono, no necesariamente debe estar a nombre del solicitante, en tal caso debe presentar Carta de inquilinato o préstamo de Vivienda (también se la podrán suministrar en el EBAIS) firmada por el dueño del recibo y copia de la cédula, o contrato de arrendamiento.

 

Asegurado directo extranjero:

• • Cédula de residencia, pasaporte o carné de refugiado vigentes. En el caso de documentos emitidos en el extranjero, estos deben de estar autenticados por el consultado de Costa Rica en el país de origen o apostillados.

• • Orden patronal o recibo de pago del seguro voluntario o trabajador independiente al día

• • Recibo de agua, luz o teléfono, no necesariamente debe estar a nombre del solicitante, en tal caso debe presentar Carta de inquilinato o préstamo de Vivienda (también se la podrán suministrar en el EBAIS) firmada por el dueño del recibo y copia de la cédula, o contrato de arrendamiento.

 

Pensionados:

• • Cédula de identidad, cédula de residencia, pasaporte o carne de refugiado vigentes,

• • Resolución o constancia de adjudicación de la pensión emitida por la oficina de pensiones que administre el régimen correspondiente (IVM, RNC, GOBIERNO), en el caso de pensionados por vejez este documento solo deberá presentarse la primera vez,

• • Recibo de agua, luz o teléfono, no necesariamente debe estar a nombre del solicitante, en tal caso debe presentar Carta de inquilinato o préstamo de Vivienda (también se la podrán suministrar en el EBAIS) firmada por el dueño del recibo y copia de la cédula, o contrato de arrendamiento.

Tienen derecho al seguro familiar el o la cónyuge, la compañera o el compañero, hijos, hermanos, padre, madre y otros menores que dependan económicamente del asegurado directo y que no realicen labores asalariadas o tengan fuentes de ingreso que les permitan optar por un aseguramiento voluntario o como trabajador independiente. Los requisitos que deben presentarse son los siguientes:

Cónyuges:

1- Llenar el formulario de Solicitud de Beneficio Familiar Persona Asegurada Directa, Solicitud de Beneficio Familiar Posible Persona Beneficiaria y el documento DECLARACIÓN JURADA por parte del asegurado directo y el posible beneficiario.

2- Documento de identificación, cédulas de identidad vigentes, en el caso de extranjeros: documento DIMEX vigente, carné de solicitante de refugio vigente o resolución de aprobación / renovación de residencia extendida por la Dirección de Migración, además del pasaporte vigente para identificación.

3- Constancia de matrimonio (verificada por internet), en el caso de matrimonios realizados en el extranjero la constancia debe estar autenticada o apostillada con una vigencia de al menos 6 meses.

4- Verificación de domicilio, mediante uno o más de los siguientes medios:

a-Si arrienda: contrato de arrendamiento y recibo, depósito bancario o constancia de transferencia del pago correspondiente al mes anterior.

b-Recibo de servicio público o privado: electricidad, teléfono, televisión por cable o similar (Los documentos deben de estar a nombre del asegurado directo o de la persona con quien cohabita) o

c-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA y fotocopia de cédulas de dos familiares, personas con quien habita y/o de vecinos o personas conocidas, quienes den fe del lugar de residencia permanente.

Compañera (o):

1- Llenar el formulario de Solicitud de Beneficio Familiar Persona Asegurada Directa, Solicitud de Beneficio Familiar Posible Persona Beneficiaria y el documento DECLARACION JURADA por parte del asegurado directo y el posible beneficiario.

2-Declaración jurada de convivencia en unión libre mediante este Reporte de Parejas en Convivencia y DECLARACION JURADA  de dos testigos, preferiblemente que no tengan relación consanguínea en primer grado que puedan dar fe del tiempo de convivencia más la copia del documento de identificación de estas personas.

3-Documento de identificación, cédulas de identidad vigentes, en el caso de extranjeros: documento DIMEX vigente, carné de solicitante de refugio vigente o resolución de aprobación / renovación de residencia extendida por la Dirección de Migración, además del pasaporte vigente para identificación.

4-Certificación de estado civil de la persona asegurada directa y de su compañera(o) para acreditar la libertad de estado, (verificado vía internet).

5-Verificación de domicilio, mediante uno o más de los siguientes medios:

a-Si arrienda: contrato de arrendamiento y recibo, depósito bancario o constancia de transferencia del pago correspondiente al mes anterior.

b-Recibo de servicio público o privado: electricidad, teléfono, televisión por cable o similar (Los documentos deben de estar a nombre del asegurado directo o de la persona con quien cohabita) o

c-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA y fotocopia de cédulas de dos familiares, personas con quien habita y/o de vecinos o personas conocidas, quienes den fe del lugar de residencia permanente.

Hijos menores de 18 años:

1- Constancia de nacimiento emitida por el Registro Civil, en el caso de extranjeros: documento DIMEX vigente, carné de solicitante de refugio vigente o pasaporte vigente, en el caso de nacimientos en el extranjero la constancia debe estar autenticada o apostillada con al menos 6 meses anteriores a su uso.

2- Documentos de verificación de domicilio cuando no convivan con el asegurado director.

Hijos mayores de 18 años y hasta los 25 años estudiante:

1- Llenar el formulario de Solicitud de Beneficio Familiar Persona Asegurada Directa, Solicitud de Beneficio Familiar Posible Persona Beneficiaria  y el documento DECLARACION JURADA por parte del asegurado directo y el posible beneficiario.

2-Documento de identificación, cédulas de identidad vigentes, en el caso de extranjeros: documento DIMEX vigente, carné de solicitante de refugio vigente o resolución de aprobación / renovación de residencia extendida por la Dirección de Migración, además del pasaporte vigente para identificación.

3-Constancia de estudio o recibo de matrícula que lo acredite como estudiante activo en el curso lectivo vigente al momento de la solicitud del beneficio.

4-Llenar el formulario DECLARACION JURADA no unión libre, por parte del posible beneficiario.

5-Constancia de nacimiento del estudiante emitida por el Registro Civil (verificada por internet), en el caso de nacimientos en el extranjero la constancia debe estar autenticada o apostillada con al menos 6 meses anteriores a su uso.

6-Certificación de estado civil del posible beneficiario para acreditar la libertad de estado, (verificado vía internet).

7-Verificación de domicilio, mediante uno o más de los siguientes medios cuando no conviva con el asegurado directo:

a-Si arrienda: contrato de arrendamiento y recibo, depósito bancario o constancia de transferencia del pago correspondiente al mes anterior.

b-Recibo de servicio público o privado: electricidad, teléfono, televisión por cable o similar (Los documentos deben de estar a nombre del asegurado directo o de la persona con quien cohabita) o

c-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA y fotocopia de cédulas de dos familiares, personas con quien habita y/o de vecinos o personas conocidas, quienes den fe del lugar de residencia permanente.

Hermanos menores de edad y Hermanos entre 18 años y hasta los 25 años estudiante:

1-Llenar el formulario de Solicitud de Beneficio Familiar Persona Asegurada Directa, Solicitud de Beneficio Familiar Posible Persona Beneficiaria y el documento DECLARACIÓN JURADA por parte del asegurado directo y el posible beneficiario.

2-Documento de identificación, cédulas de identidad vigentes, en el caso de extranjeros: documento DIMEX vigente, carné de solicitante de refugio vigente o resolución de aprobación / renovación de residencia extendida por la Dirección de Migración, además del pasaporte vigente para identificación.

3-Constancia de nacimiento de ambos hermanos emitida por el Registro Civil, en el caso de nacimientos en el extranjero la constancia debe estar autenticada o apostillada con al menos 6 meses anteriores a su uso.

4-Verificación de domicilio, mediante uno o más de los siguientes medios:

a-Si arrienda: contrato de arrendamiento y recibo, depósito bancario o constancia de transferencia del pago correspondiente al mes anterior.

b-Recibo de servicio público o privado: electricidad, teléfono, televisión por cable o similar (Los documentos deben de estar a nombre del asegurado directo o de la persona con quien cohabita) o

c-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA y fotocopia de cédulas de dos familiares, personas con quien habita y/o de vecinos o personas conocidas, quienes den fe del lugar de residencia permanente. Adicionalmente, en el caso de mayores de edad estudiantes:

5-Constancia de estudio o recibo de matricula que lo acredite como estudiante activo en el curso lectivo vigente al momento de la solicitud del beneficio.

6-Certificación de estado civil para acreditar la libertad de estado, (verificado vía internet).

7-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA no unión libre, por parte del posible beneficiario.

Padres:

1- Llenar el formulario de Solicitud de Beneficio Familiar Persona Asegurada Directa, Solicitud de Beneficio Familiar Posible Persona Beneficiaria y el documento DECLARACION JURADA por parte del asegurado directo y el posible beneficiario.

2-Documento de identificación, cédulas de identidad vigentes, en el caso de extranjeros: documento DIMEX vigente, carné de solicitante de refugio vigente o resolución de aprobación / renovación de residencia extendida por la Dirección de Migración, además del pasaporte vigente para identificación.

3-Constancia de nacimiento del asegurado directo emitida por el Registro Civil (verificada por internet), en el caso de nacimientos en el extranjero la constancia debe estar autenticada o apostillada con al menos 6 meses anteriores a su uso.

4-Verificación de domicilio, mediante uno o más de los siguientes medios:

a-Si arrienda: contrato de arrendamiento y recibo, depósito bancario o constancia de transferencia del pago correspondiente al mes anterior.

b-Recibo de servicio público o privado: electricidad, teléfono, televisión por cable o similar (Los documentos deben de estar a nombre del asegurado directo o de la persona con quien cohabita) o

c-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA y fotocopia de cédulas de dos familiares, personas con quien habita y/o de vecinos o personas conocidas, quienes den fe del lugar de residencia permanente.

Hijos y hermanos con discapacidad severa / Hijos y hermanos cuidadores de padres  con discapacidad severa:

1-Llenar el formulario de Solicitud de Beneficio Familiar Persona Asegurada Directa, Solicitud de Beneficio Familiar Posible Persona Beneficiaria y el documento DECLARACIÓN JURADA por parte del asegurado directo y el posible beneficiario.

2-Documento de identificación, cédulas de identidad vigentes, en el caso de extranjeros: documento DIMEX vigente, carné de solicitante de refugio vigente o resolución de aprobación / renovación de residencia extendida por la Dirección de Migración, además del pasaporte vigente para identificación.

3-Certificación de estado civil para acreditar la libertad de estado del posible beneficiario, (verificado vía internet).

4-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA no unión libre, por parte del posible beneficiario.

5-Constancia de nacimiento de ambos hermanos o del hijo según corresponda emitida por el Registro Civil (Verificada por internet), en el caso de nacimientos en el extranjero la constancia debe estar autenticada o apostillada con al menos 6 meses anteriores a su uso.

6-Dictamen médico de la comisión de Invalidez o Epicrisis reciente de la persona con discapacidad severa.

7-Verificación de domicilio, mediante uno o más de los siguientes medios:

a-Si arrienda: contrato de arrendamiento y recibo, depósito bancario o constancia de transferencia del pago correspondiente al mes anterior.

b-Recibo de servicio público o privado: electricidad, teléfono, televisión por cable o similar (Los documentos deben de estar a nombre del asegurado directo o de la persona con quien cohabita) o

c-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA y fotocopia de cédulas de dos familiares, personas con quien habita y/o de vecinos o personas conocidas, quienes den fe del lugar de residencia permanente.

Hijastros y otros beneficiarios menores de edad:

1-Llenar el formulario de Solicitud de Beneficio Familiar Persona Asegurada Directa, Solicitud de Beneficio Familiar Posible Persona Beneficiaria y el documento DECLARACIÓN JURADA por parte del asegurado directo y el posible beneficiario.

2-Documento de identificación, cédulas de identidad vigentes, en el caso de extranjeros: documento DIMEX vigente, carné de solicitante de refugio vigente o resolución de aprobación / renovación de residencia extendida por la Dirección de Migración, además del pasaporte vigente para identificación.

3-En el caso que no sean hijos de convivientes deberá presentar constancia emitida por el Patronato Nacional de la Infancia o Juzgado competente, donde se determina la custodia del menor.

4-Verificación de domicilio, mediante uno o más de los siguientes medios:

a-Si arrienda: contrato de arrendamiento y recibo, depósito bancario o constancia de transferencia del pago correspondiente al mes anterior.

b-Recibo de servicio público o privado: electricidad, teléfono, televisión por cable o similar (Los documentos deben de estar a nombre del asegurado directo o de la persona con quien cohabita) o

c-Llenar el formulario DECLARACIÓN JURADA y fotocopia de cédulas de dos familiares, personas con quien habita y/o de vecinos o personas conocidas, quienes den fe del lugar de residencia permanente.

Pueden optar por un Seguro por el Estado aquellas personas costarricenses o extranjeros residentes, que se someten a un estudio socioeconómico en el que se determinará si existe o no imposibilidad para cubrir las cotizaciones del Seguro de Salud según la ley 5349 del 1973 y el Decreto Ejecutivo 17898-S. Los requisitos para optar por esta modalidad de aseguramiento son:

• • Llenar el “Formulario para la solicitud del beneficio de aseguramiento por cuenta del Estado” por parte del Jefe de familia o solicitante, este será suministrado en el EBAIS más cercano.

• • Fotocopia del documento de identificación de las personas mayores de edad que conforman el núcleo familiar.

• • Constancia de nacimiento de los menores de edad que conforman el núcleo familiar.

• • Constancia de bienes inmuebles emitida por el Registro Nacional a nombre del Jefe de familia o solicitante.

• • Fotocopia de los recibos por servicios públicos que se cancelaron durante el último mes

• • Constancia de matrimonio emitida por el Registro Civil o Declaración jurada de convivencia en unión libre (suministrada también por el EBAIS) para los casos de unión libre.

Esta información debe presentarla en la Ventanilla de Validación de Derechos ubicada en la Sede Central en San Rafael Abajo de Desamparados, para su respectivo trámite. El Área de Salud brinda atención preferencial a las personas adultas mayores, personas con discapacidad y mujeres embarazadas. Este beneficio es de carácter personal e intransferible, para lo cual deberán acreditar su condición.

Para personas Adultas Mayores:

• • Otorgamiento de citas telefónicas en Medicina General, de lunes a viernes a partir de las 2:00 p.m. hasta agotar los cupos disponibles para este fin.

 

• • Otorgamiento de citas presenciales de lunes a viernes a la 1:00 p.m.

 

• • Prioridad para el otorgamiento de las citas de lunes a viernes a las 6:30 a.m. (debe estar presente antes de que se inicie la entrega de fichas).

 

• • Atención en la ventanilla preferencial.

 

• • Asientos preferenciales.

 

Para personas con discapacidad:

• • Prioridad para el otorgamiento de las citas de lunes a viernes a las 6:30 a.m. (debe estar presente antes de que se inicie la entrega de fichas) y presentar documento de autorización confeccionado por la Jefatura de Servicios Médicos.

• • Atención en la ventanilla preferencial.

• • Asientos preferenciales.

 

Para mujeres embarazadas:

• • Prioridad para el otorgamiento de las citas de lunes a viernes a las 6:30 a.m. (debe estar presente antes de que se inicie la entrega de fichas).

• • Atención en la ventanilla preferencial.

• • Asientos preferenciales.

Para el retiro de medicamentos psicotrópicos en el Área de Salud, se debe seguir el siguiente procedimiento:

Recepción de recetas:

El paciente debe presentar la receta de psicotrópicos en el EBAIS correspondiente, en un plazo no mayor a una semana (siete días) a partir de la fecha de su emisión, la cual se enviará a la Farmacia para su dispensación.

Lugar de retiro:

Los pacientes afiliados al EBAIS San Rafael Abajo y San Rafael Arriba, deben retirar el medicamento psicotrópico directamente en la recepción de farmacia de la sede de San Rafael Abajo. Los usuarios afiliados a los EBAIS de Jericó, El Llano, Higuito y San Miguel, pueden retirarlo en la sede de EBAIS de San Miguel, los viernes en horario de 8 a.m. a 12 m.d. La regente farmacéutica hará entrega del medicamento.

Documentos a presentar:

Se hace entrega sólo a mayores de edad. El paciente debe presentar cédula de identidad. Orden patronal. Carné de afiliación.

Si viene a retirar un tercero:r

Se deben presentar los siguientes documentos: Cédula de identidad de la persona que retira, quien debe firmar al dorso de la receta y anotar el número de identidad. Carné y orden patronal del paciente dueño de la receta.

Copias de recetas psicotrópicos: Con respecto a las copias de recetas psicotrópicos, la fecha de prescripción de todas las recetas, es el día en que fue visto por el médico, por lo que el paciente presenta TODAS las recetas copias a recepción de farmacia y el técnico que las recibe, escribe al dorso las fechas de retiro de los siguientes meses; se le despacha la correspondiente al mes y el resto de recetas le son devueltas al paciente para que las presente mes a mes según corresponda. Además también es responsabilidad del paciente revisar en el momento que se le hace entrega, que el medicamento corresponda a lo que le fue prescrito.

En caso de que se presente la necesidad excepcional para el despacho de medicamentos por un periodo mayor a 30 días y hasta por un máximo de 3 meses (por ejemplo: por viaje fuera del país), el usuario debe presentar a la Jefatura de Farmacia (en la sede Central en San Rafael Abajo) una solicitud formal y debidamente justificada, junto con las recetas, para el correspondiente análisis, además debe adjuntar: copia del tiquete aéreo que indique sus datos, cédula de identidad, orden patronal y carné de afiliación. En caso de que se trate de medicamentos psicotrópicos o estupefacientes, el usuario debe presentarse en el 4to piso del Ministerio de Salud con los siguientes documentos: recetas de psicotrópicos extendidas por el médico tratante, copia del tiquete aéreo, epicrisis, cédula de identidad y número telefónico donde contactarlo. El Ministerio de Salud extenderá una autorización la cual debe ser presentada en la Farmacia del Área de Salud para el respectivo trámite de despacho de medicamentos.

El trámite es personal y puede ser realizado en cualquier sede de EBAIS. Los requisitos son los siguientes:

• • Presentar una nota de solicitud dirigida a la Dirección Médica, explicando el motivo por el cual solicita la copia del expediente de salud.

• • Adjuntar fotocopia de la cédula de identidad

Es importante tomar en cuenta que:

• • El costo del fotocopiado corre por cuenta del usuario.

• • En caso que el trámite sea realizado para terceros (menores de edad o personas con discapacidad), se debe anexar fotocopia de ambas cédulas, cuando corresponda. En el caso de los menores de edad, se brindará únicamente al responsable legal.

• • El trámite tarda entre 3 y 5 días hábiles. La copia debe ser retirada en la Dirección Médica ubicada en la sede Central en San Rafael Abajo.

• • El interesado puede consultar al 2251-0572, extensión 1, sobre el avance del trámite.

El usuario debe tramitar la solicitud en la Sucursal de la Caja Costarricense de Seguro Social. En el caso de los usuarios del Área de Salud, corresponde realizar el trámite en la Sucursal de Desamparados, ubicada 50 metros al Este de Pizza Hut en Desamparados centro. Una vez comprobados los requisitos, el expediente será enviado al Área de Salud para su respectivo trámite.

El usuario debe tramitar la solicitud en la Sucursal de la Caja Costarricense de Seguro Social. En el caso de los usuarios del Área de Salud, corresponde realizar el trámite en la Sucursal de Desamparados, ubicada 50 metros al Este de Pizza Hut en Desamparados centro. Una vez comprobados los requisitos, se le entregará un formulario que debe presentar en la Dirección Médica del Área de Salud, ubicada en la sede Central en San Rafael Abajo de Desamparados.

El interesado puede realizar el trámite:

1) Al momento de la afiliación en la nueva área de adscripción, ésta se encargará de solicitar el traslado del expediente.

2) Solicitar el traslado en la recepción de la sede de EBAIS a la cual se encontraba afiliado, indicando el Área de Salud de nueva adscripción.

• • El Asegurado deberá realizar el trámite en la recepción de Validación de Derechos y Seguros por el Estado, ubicada en el primer piso de la sede central del Área de Salud Desamparados 2, ubicada en San Rafael Abajo de Desamparados.

 

• • Deberá presentar la cédula de identidad, o documento de identidad, así como la constancia de incapacidad o licencia, conocida como boleta “verde”.

 

• • Las boletas deben ser entregadas dentro de los cinco días hábiles posteriores a su otorgamiento.

 

• • En caso de no poder realizar el trámite personalmente se podrá gestionar con un tercero, mediante una carta de autorización firmada y fotocopias de ambos documentos de identidad.

 

En caso de consulta se puede comunicar al número telefónico 22510572 o al correo electrónico:  asdesamparados2@coopesalud.org. Horario de Atención: de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

• • El Asegurado deberá realizar el trámite en la Secretaría de la Dirección Médica ubicada en el segundo piso de la sede central del Área de Salud Desamparados 2, ubicada en San Rafael Abajo de Desamparados.Deberá presentar la cédula de identidad, o documento de identidad, así como el certificado Odontológico o Médico en formularios oficiales establecido por los colegios profesionales de médicos y odontólogos.Deberá presentar la documentación, en un plazo no mayor a los diez (10) días hábiles, a partir de la fecha de emisión, para su aprobación, modificación o denegatoria. En caso de no poder realizar el trámite personalmente se podrá gestionar con un tercero, mediante una carta de autorización firmada y fotocopias de ambos documentos de identidad.Se le recuerda que con base en Reglamento para el Otorgamiento de Incapacidades a los Beneficiarios del Seguro de Salud; en su artículo 81: 
    • • Todo formulario emitido por profesionales del Sistema Mixto de Atención Integral a las Personas, los profesionales en Medicina y Odontología privados o del Instituto de Alcoholismo y Farmacodependencia, con referencia a días de reposo como parte del tratamiento de un asegurado (a) activo (a), tendrá carácter de recomendación para la Caja.

     

    En caso de consulta se puede comunicar al número telefónico 22510572 o al correo electrónico:  asdesamparados2@coopesalud.org. Horario de Atención: de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

• • El Asegurado deberá realizar el trámite en la Secretaría de la Dirección Médica ubicada en el segundo piso de la sede central del Área de Salud Desamparados 2, ubicada en San Rafael Abajo de Desamparados. Deberá presentar la cédula de identidad, o documento de identidad, así como el certificado Odontológico o Médico en formularios oficiales establecido por los colegios profesionales de médicos y odontólogos. Contará con un día hábil, contados a partir del siguiente a la fecha en la que se emitió la recomendación, para gestionar la misma. En caso de no poder realizar el trámite personalmente se podrá gestionar con un tercero, mediante una carta de autorización firmada y fotocopias de ambos documentos de identidadSe le recuerda que con base en Reglamento para el Otorgamiento de Incapacidades a los Beneficiarios del Seguro de Salud; en su artículo 81:
    • • En el caso de las recomendaciones de incapacidad de la consulta externa de los profesionales en Medicina y Odontología que laboran en forma privada o en el Sistema Mixto de Atención Integral a las Personas, solo podrán otorgarse incapacidades por un máximo de tres días.

     

    • • Los asegurados (as)activos (as) que, por su condición de salud, requieran un número mayor de días de incapacidad deben acudir a su centro de adscripción, a efecto de que sean valorados en el servicio de medicina general.

     

    En caso de consulta se puede comunicar al número telefónico 22510572 o al correo electrónico:  asdesamparados2@coopesalud.org. Horario de Atención: de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

    • Todo formulario emitido por profesionales del Sistema Mixto de Atención Integral a las Personas, los profesionales en Medicina y Odontología privados o del Instituto de Alcoholismo y Farmacodependencia, con referencia a días de reposo como parte del tratamiento de un asegurado (a) activo (a), tendrá carácter de recomendación para la Caja.

• • El Asegurado deberá realizar el trámite en la Secretaría de la Dirección Médica ubicada en el segundo piso de la sede central del Área de Salud Desamparados 2, ubicada en San Rafael Abajo de Desamparados.Deberá presentar la cédula de identidad, o documento de identidad, así como el certificado Médico en formulario oficial establecido por el colegio profesional de médicos y la epicrisis certificada por el médico autorizado del IAFA, quien deberá ser el mismo que firma la solicitud de incapacidad. Dicha epicrisis deberá tener un número de oficio o consecutivo Contará con tres (3) días hábiles contados a partir del siguiente a la fecha en la que se emitió la recomendación, para gestionar la misma, en forma personal y excepcionalmente por medio de un tercero debidamente autorizado y con una justificación emitida por el médico del centro del por qué el paciente no puede presentarse a tramitar su incapacidad. En caso de consulta se puede comunicar al número telefónico 22510572 o al correo electrónico: asdesamparados2@coopesalud.org. Horario de Atención: de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

• • El Asegurado deberá realizar el trámite en la Secretaría de la Dirección Médica ubicada en el segundo piso de la sede central del Área de Salud Desamparados 2, ubicada en San Rafael Abajo de Desamparados. Deberá presentar la cédula de identidad, o documento de identidad, así como el certificado Odontológico o Médico en formularios oficiales establecido por los colegios profesionales de médicos y odontólogos. Contará con cinco días hábiles, contados a partir del siguiente a la fecha en la que se emitió la recomendación, para gestionar la misma. En caso de no poder realizar el trámite personalmente se podrá gestionar con un tercero, mediante una carta de autorización firmada y fotocopias de ambos documentos de identidad.